FAQ

Benvenuti nella sezione FAQ. Qui troverete le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, le politiche di acquisto e molto altro ancora. Siamo qui per rispondere a ogni vostro dubbio e garantirvi un'esperienza di shopping senza problemi. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci direttamente. Siamo sempre felici di aiutarvi!

Politica di Reso

Periodo di Reso

Puoi restituire articoli entro 20 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere nelle condizioni originali e non utilizzati.

Condizioni di Reso

Gli articoli devono essere restituiti integri e nelle condizioni in cui li hai ricevuti, inclusi eventuali accessori e imballaggi. Non possiamo accettare il reso di bigiotteria e costumi da bagno

Procedura di reso

  1. Contattaci all'indirizzo shades.conegliano@gmail.com per ottenere un autorizzazione del reso.
  2. Dopo aver ricevuto l'autorizzazione, invia il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro team.
  3. Assicurati di includere tutti gli elementi originali nel pacco e di spedire l'articolo entro 7 giorni dalla nostra approvazione.

Costi di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia arrivato danneggiato o difettoso.

Offriamo etichette di spedizione per il reso a costo ridotto, su richiesta.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo a fornirti un reso o una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, puoi contattarci all'indirizzo shades.conegliano@gmail.com o al (+39)3382860134